Terugkeerbeleid

Ons wil hê dat u tevrede moet wees met u inkopie-ervaring en sal enige terugsendings binne 7 dae vanaf die aankoopdatum oorweeg, mits dit aan die voorwaardes hieronder uiteengesit voldoen.

TonerandInk (Edms) Bpk sal die produk omruil of die koste daarvan terugbetaal onder die volgende voorwaardes:

• Die Aanlyn Bestelling word deur die kliënt verskaf;
• Teruggestuurde produkte is in die oorspronklike toestand en in onbesoedelde verpakking;
• Geen terugbetalings of ruilings sal oorweeg word vir 'n produk wat misbruik of doelbewus beskadig is nie;
• ’n Foutiewe produk sal, waar relevant, op ’n gerieflike afstandswyse aan ’n tegniese assessering onderwerp word voordat dit vervang of terugbetaal word;
• Ruilings sal gemaak word teen die prys wat die kliënt betaal het, tensy daar 'n nasionale prysverlaging was as gevolg van die einde van reekse. Dit sal op 'n individuele basis hanteer word en kan lei tot 'n laer terugkeerwaarde.
• Geen terugsendings met "verandering van denke" sal aanvaar word nie.

Uitsluitings op voorwaarde van die Aanlyn Terugbetalings- en Ruilbeleid

• Waar die kliënt die produk aan 'n derde party verkoop het en die derde party 'n ander produk verwag het
• Instruksies van die produk is nie gevolg nie;
• Produkte wat weens nalatigheid beskadig is;
• Produkte nie in verseëlde, oorspronklike, onbeskadigde verpakking nie
• Waar die produkte spesiaal vir die kliënt bestel is;
• Items getoets en in werkende orde bevind;